Améliorer la prévention et éclairer les décisions.
L’Observatoire des travaux est un outil de prévention collective.
Il permet de :
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améliorer l’information donnée en amont des projets,
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renforcer les outils de préparation et de suivi,
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nourrir le dialogue entre usagers, professionnels et institutions,
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éclairer les propositions portées par l’association.
Les enseignements tirés servent à faire évoluer les pratiques, les outils et les recommandations, dans une logique d’intérêt généra
Transparence et éthique
Des données au service de la confiance, pas du contrôle.
Chantier SEREIN est particulièrement attachée à l’éthique de l’Observatoire.
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Aucune notation publique des artisans ou des particuliers n’est réalisée.
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Aucun usage commercial des données n’est autorisé.
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Les informations ne sont jamais utilisées pour stigmatiser ou sanctionner.
L’Observatoire fonctionne dans une logique de responsabilité, de protection des personnes et de respect du contradictoire.
Une démarche ouverte et évolutive
L’Observatoire des travaux est une démarche vivante, appelée à évoluer avec le terrain.
À terme, il a vocation à :
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nourrir des propositions concrètes pour mieux sécuriser les relations contractuelles,
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contribuer à des cadres plus protecteurs pour les particuliers et les artisans,
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soutenir la construction de solutions équilibrées, y compris sur le plan financier.
Parce que mieux comprendre aujourd’hui, c’est éviter les mêmes situations demain.
