Une expérience à l’origine du projet

Tout commence par un chantier de rénovation qui tourne au cauchemar :

• malfaçons graves
• dégradations du bâti
• tentatives de médiation sans issue
• procédures longues et coûteuses

Au-delà des pertes matérielles, c’est surtout un sentiment d’impuissance qui s’installe.

Un problème plus répandu qu’il n’y paraît

Cette situation est loin d’être isolée.
De nombreux particuliers se retrouvent seuls face à des enjeux techniques, juridiques et humains qu’ils ne maîtrisent pas.
Mais une autre réalité apparaît également : de nombreux professionnels subissent eux aussi des abus (impayés, exigences irréalistes, conflits injustifiés).

Un constat partagé

Le système actuel laisse trop souvent les acteurs seuls face aux difficultés.

Un déséquilibre s’installe, générant tensions et incompréhensions.

Et ce déséquilibre crée des victimes des deux côtés.

La naissance de Chantier SEREIN

C’est de cette double réalité qu’est née Chantier SEREIN.

Avec une conviction forte : mieux informer, prévenir et accompagner permet d’éviter l’escalade des conflits.

Une démarche tournée vers l’avenir

• Prévenir plutôt que subir
• Dialoguer plutôt que s’opposer
• Accompagner plutôt que juger

Notre ambition est de contribuer à un secteur du bâtiment plus lisible, plus équilibré et plus serein.

Pour que chaque projet reste une construction… et non une épreuve.